群众来信绿色邮政知识问答

来源:市信访局 作者:市信访局 发布时间:2016-08-20

问:什么是"绿色邮政"?


答:绿色邮政是指群众以书信的形式向地方党委、人大、政府、政协及其工作部门提出信访事项,只要在信封正面右上角注明"群众来信"字样,就可享受免贴邮票服务,有关部门对受理的信件要按规定认真处理。


问:如何把握"绿色邮政"的内涵?

答:一提"绿色邮政",很多人容易简单地理解为写信不贴邮票。其实这种理解把"绿色邮政"肤浅化了,表面化了,它的内涵远不止如此。"绿色邮政"是一项系统工程,至少包含三个方面的含义:一是不贴邮票,二是畅通无阻,三是真正管用。这三者重点在后者,实质在后者,工作的重心和难点也在后者。因此,我们对"绿色邮政"的理解,既要全面具体,又要重点突出。免贴邮票是引导,畅通无阻是基础,真正管用是根本。从实质上来讲,实行"绿色邮政",不只是给老百姓节约几角钱,而是党委、政府"立党为公、执政为民"的具体体现,是真正愿意听取群众呼声的体现,是方便群众、以民为本、心里装着群众的体现,是真心实意为百姓办实事的体现。

问:为什么要开通"绿色邮政"?

答:开通"绿色邮政"是贯彻《信访条例》的重要举措。国务院新修订《信访条例》明确规定"信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式"。开通"绿色邮政"意在引导各级党委、政府及其工作部门、信访工作机构,高度重视办信工作,进一步畅通办信渠道,切实加强和改进办信工作,提高群众来信办理的质量和效率,吸引群众通过写信的方式反映问题,把群众引导到依法、文明、理性、有序表达诉求这个轨道上来,实现信访工作的良性循环。

问:实行"绿色邮政"的指导思想是什么?

答:实行"绿色邮政",总的是以"三个代表"重要思想、党的十六届四中全会精神为指导,落实《信访条例》,畅通基层信访渠道,切实关心群众,方便群众,千方百计为群众解决实际困难和问题,维护群众利益,维护信访秩序,维护社会稳定,积极为创建和谐日照、平安日照、文明日照做出应有的贡献。

问:我市"绿色邮政"适用的范围有哪些?

答:要严格把握"绿色邮政"适用的范围。按相关规定,在我市,凡群众写给市、县、乡三级党委、政府及其领导同志的信,写给市、县两级党委、政府工作部门及其负责人的信,写给市、县两级人大、政协、法院、检察院及其负责人的信,写给市、县两级工会、共青团、妇联及其负责人的信,全部属于"绿色邮政"的范围。而群众写给省以上领导和机关的信件,则不在这一范围之列,要贴邮票。

问:我市在开通"绿色邮政"方面有什么打算?

答:开通"绿色邮政"是在信访工作中的重要改革和创新,体现了信访工作的新理念,同时也对办理群众来信工作提出了新的要求。我们一定要以此为契机,进一步提高办信质量,办好群众通过"绿色邮政"反映的问题,按照有关政策和法律及时解决好,让人民群众在"绿色邮政"中受益。各级各部门要高度重视,狠抓落实,在全市建立起"畅通、有序、务实、高效"的信访工作新秩序。



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